miércoles, 25 de julio de 2012

LA ESPECIALIZACIÓN COMO EJE DE NEGOCIO: EL INFORME COLBERT

En estos días estoy terminando de devorar el libro de Seth Godin ¿Eres imprescindible? y he rescatado del mismo un apunte de uno de sus capítulos titulado El informe Colbert. En este breve relato Godin sintetiza la vida de Jean-Baptiste Colbert, súbdito francés del Rey Luís XIV, Rey Sol, que desarrolló bajo su reinado en el s.XVII el comercio y la industria francesa para crear riqueza en tiempos de debilidad a otros países de su entorno.

Según podemos leer en Wikipedia: Como pensamiento económico... una de las principales funciones del Estado es promover la producción de riqueza en un país a fin de financiar los gastos de Estado mediante el fomento del desarrollo económico nacional... El objetivo era que las empresas adquirieran tanto el conocimiento o experiencia suficiente como el tamaño o escala necesaria para competir cara a cara con los principales competidores de la época. (ingleses y holandeses).

Este ejemplo es más que rescatable para los tiempos que corren. En una situación macroeconómica difícil y con una proyección mucho más terrible dentro del territorio nacional español el planteamiento económico de esta figura histórica nos ayuda a presentar el valor de la construcción de Marca ya sea esta una Marca País, región o en nuestro caso, privada.

La construcción de marca es algo que necesita ser sostenible en el tiempo, fácilmente categorizable y con unos elementos descriptivos fácilmente reconocibles. En términos de obligatoriedad para cualquier dirigente público estará la de favorecer aquellos valores de marca que son intrínsecos a su gobierno (entiéndase con gobierno la ciudad, municipio, Comunidad o País en cuestión) para fomentar la maximización y revalorización de los mismos. Estos elementos actúan como paraguas y en ocasiones como sello de calidad de un Way of Doing industrial.

Es nuestra responsabilidad como electores exigir el mayor de los cuidados y responsabilidades en dicha gestión. Imperios se han levantado a través del cuidado y protección de los atributos identificativos de un determinado colectivo.

Sin lugar a dudas Francia tuvo en Colbert un gran marketeer y estratega generando tejidos industriales que siguen vigentes en nuestros días.


¿Hay vida más allá del Tiki-Taka?

martes, 17 de julio de 2012

SOBREVIVIR AL ORGANIGRAMA EMPRESARIAL

Es fundamental reconocerse a uno mismo dentro del organigrama en el que se encuentra inscrito para saber canalizar las dificultades de las estructuras jerárquicas y trabajar eficientemente las expectativas en el contacto de los escalafones superiores en base a una herramienta universal: la gestión del tiempo.



Para ello partamos de una premisa básica: la persona más importante para tu inmediato superior es él mismo. La persona más importante para ti eres tú. Reconociendo este conflicto básico de las relaciones humanas y centrándonos en su análisis profesional hablaremos de los Momentos laborales de la Verdad: situación de choque de intereses en donde el escalafón superior requiere de nuestro servicio y sobre la base de este contacto se forma una opinión acerca de la Calidad del mismo.

Es primordial para el escalafón inferior saber canalizar la frustración del contacto siendo consciente que solo podrá mostrar (máximo) un 20% de lo trabajado (análisis, mediciones, conclusiones, gráficas, etc) debido a un problema de Tiempo.

Acto seguido debe ser requisito indispensable identificar la naturaleza del contacto: agendado, periódico, improvisado, de urgencia...

Este análisis nos permitirá adaptar nuestro discurso discriminando todo elemento, que por relevante que nos haya parecido a título individual, no resuelva ningún aspecto sobre lo demandado. En el contacto debemos focalizar el 80% del mismo en resolver la necesidad planteada y "limitar" el 20% restante a la creación de valor. Aquí el Principio de Pareto en su máxima expresión.

Para sobrevivir a los organigramas empresariales debemos trabajar sobre nuestro tiempo en cada contacto para resolver las cuestiones planteadas con el máximo rigor posible y gestionar excelentemente el valor añadido proporcionado por la experiencia, forma de trabajar, etc.

En definitiva, en el sistema métrico corporativo nuestra performance se medirá a través de indicadores cuantitativos pero no por ello debemos dejar de lado los aspectos cualitativo que nos confieren ese valor que SOLO TÚ aportas. Sobrevive con trabajo, crece a través de la experiencia.

domingo, 8 de julio de 2012

3 CLAVES PARA PRESENTAR EN POWERPOINT: LA REGLA 10-20-30

Durante la pasada semana he tenido que realizar varias presentaciones a nutridos grupos de compañeros y clientes. Presentaciones corporativas, de marca, de producto... en definitiva, temáticas y conceptos que guardan per se una dificultad alta en la captura del interés por lo denso que acostumbra a ser el ejercicio.

Desde hace años intento en mis presentaciones simplificar al máximo los datos que se incluyen en la misma ya que no estamos ante un trabajo de lectura y paso de diapositivas, sino que las concibo más como apoyo al orador, la verdadera estrella del encuentro.


Debo puntualizar que el trabajo dentro de un Departamento de Marketing tiene como herramienta clave el Powerpoint. Sobre este programa se generan propuestas a Dirección, se analizan tendencias y se comparten interdepartamentalmente o se presenta cualquier tipo de resultado. En este tipo de ejercicios la complejidad de los mismos puede desarrollarse cuanto se quiera, pero el aspecto que tratamos en este caso es la presentación on stage, por decirlo de algún modo.

En esta defensa del valor de la simplificación mi compañero y amigo Ramsés Gonzalo ha puesto en mi conocimiento una teoría desarrollada en 2005 por Guy Kawasaki, gurú de Apple, en relación a las presentaciones Powerpoint: La regla del 10/20/30.

Por resumir la misma, Kawasaki nos dice que cualquier presentación corporativa, sea del tipo y/o departamento que sea, no debe superar las 10 slides, los 20 minutos de exposición y todo ello redactado con una fuente nunca inferior a tamaño 30.

Incluso nos llega a especificar el contenido de esas 10 diapositivas concluyendo que "si no eres capaz de sintetizar en 10 puntos tu negocio, entonces no hay negocio". Estos 10 puntos son:

1- Problema
2- TU solución
3- Modelo de Negocio
4- Tecnología detrás del Negocio
5- Marketing y Ventas
6- Competidores
7- Equipo Humano implicado
8- Proyecciones e Hitos
9- Status y Timeline
10- Resumen y llamada a la acción

Este ejercicio de síntesis desarrollado por Kawasaki me parece excelente para reforzar mi actitud ante las presentaciones corporativas: las presentaciones simplificadas, centradas en el núcleo del problema y de la solución en donde LA PERSONA ES PROTAGONISTA son más atractivas, capturan mejor la atención y alinean a los asistentes ante la raíz del problema y la solución a llevar a cabo.

Como usuario de TED.COM acostumbro a ver, disfrutar y analizar muchas exposiciones sobre los más diversos temas. En este servicio web de difusión del conocimiento sin lugar a dudas las presentaciones más exitosas a un nivel de recuerdo guardan un punto en común entre todas ellas: la personalidad del orador.

martes, 3 de julio de 2012

ESADE: DOS DÍAS DE MARKETING DIGITAL

La semana pasada tuve la suerte de poder asistir a un programa de formación sobre Marketing Digital en la prestigiosa escuela de negocios ESADE Business & Law School. Impartido por Franc Carreras, el curso planteaba un acercamiento a "lo digital" (a través de un prisma estratégico) desde el core de cualquier negocio pasando por los aspectos de mayor artificio dentro de un Plan de Marketing Corporativo.

A lo largo de dos intensísimos días rodeado de un grupo de altísimo nivel profesional se trabajaron los diferentes pilares digitales que a día de hoy componen un plan operativo en la empresa con la intención de esclarecer planos opacos de las estrategias digitales. Diálogos profesor-alumnos, cientos de ejemplos de éxito para ilustrar diferentes teorías, ponentes de relevancia digital y una cuidada metodología formativa han tatuado de una manera más profunda si cabe mi pasión por el Marketing Digital.

Y es que hace ya nueve meses puse en marcha mi blog como una herramienta más para mi preparación para este encuentro. Necesitaba entender antes de llegar al aula las estadísticas propias de lo digital: frecuencia de publicación, temática de interés para el público objetivo, indexación de Google,  publicación a través de redes sociales, flujo de usuarios, permeabilidad de la publicación, gestión de comentarios, análisis, análisis, análisis...Conocer las bases que conforman la experiencia digital de cualquier compañía (a pequeña escala).

Sin darme cuenta había trabajado la base del curso sin saberlo. Y es que en este nuevo universo digital que se nos ha abierto para ayudar a desarrollar nuestros negocios desde multitud de nuevos frentes que aumenten el valor del mismo solo tiene una máxima: PROBAR, PROBAR, PROBAR!!


¡Gracias por dejarme probar!